Politique d’expédition

Chez Instant Bois, nous apportons un soin particulier à l'expédition de nos tables basses pour qu'elles arrivent chez vous dans un état irréprochable. Voici les détails de nos modalités de livraison.

Le présent site est exploité par Bryan SERNY (BRYAN-ECOM) – Entreprise Individuelle (EI), immatriculée sous le numéro SIRET 99248329700014.

1. Zone de Livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en France Métropolitaine. Nous ne livrons pas encore les DOM-TOM ni l'international.

2. Délais de Traitement et de Transit

Le délai total pour recevoir votre commande se décompose comme suit :

  • Heure limite de commande : 12h00 (Heure normale d'Europe centrale). Les commandes passées après midi seront traitées le jour ouvré suivant.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi). C'est le temps nécessaire pour préparer et sécuriser votre table en bois.

  • Délai de transport (Transit) : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai total estimé : Vous recevrez votre commande sous 3 à 7 jours ouvrés après votre achat.

3. Frais et Option de Livraison

Pour l'acheminement de vos commandes :

Option de Livraison Description Tarif
Livraison Standard Livraison classique à domicile. GRATUIT

4. Modes de Transport et Suivi

Nous utilisons les services de transport Colissimo et des transporteurs classiques fiables pour l'acheminement de nos colis.

  • Suivi de commande : Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre livraison en temps réel.

5. Colis Endommagé ou Problèmes de Livraison

Nos tables en bois sont fragiles. Si vous constatez que le colis est visiblement endommagé lors de la présentation par le livreur :

  1. Refusez le colis si possible auprès du service de messagerie en précisant le motif de l'avarie.

  2. Si vous avez déjà accepté le colis, prenez des photos de l'emballage et de l'article.

  3. Contactez-nous immédiatement par e-mail à contact@instantbois.com pour que nous puissions ouvrir un litige et vous renvoyer un produit neuf (particulièrement recommandé si vous avez choisi l'option avec assurance).

6. Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Instant Bois n'est pas responsable des livraisons échouées en raison d'une adresse erronée fournie par le client