Politique de confidentialité

Chez Instant Bois, accessible via https://instantbois.com la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette page détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. 

Le présent site est exploité par Bryan SERNY (BRYAN-ECOM) – Entreprise Individuelle (EI), immatriculée sous le numéro SIRET 99248329700014.

1. Collecte des Informations

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire). De plus, lorsque vous effectuez un achat, nous collectons :

  • Votre nom et prénom.

  • Votre adresse de facturation et de livraison.

  • Vos informations de paiement.

  • Votre adresse e-mail et numéro de téléphone.

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de tables basses.

  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou vos demandes au SAV.

  • Détecter les fraudes potentielles.

  • Publicité et Analyse : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site et Google Ads pour vous proposer des publicités ciblées (Remarketing) basées sur vos centres d'intérêt.

3. Partage des Données à des Tiers

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Shopify : Pour l'hébergement et la gestion de la boutique.

  • Services de Livraison : Pour l'expédition de vos commandes.

  • Google : Pour l'analyse du trafic et la publicité ciblée.

  • Gestion des Avis : Vos informations (prénom, achat effectué) peuvent être partagées avec notre outil de collecte d'avis pour vous permettre de noter votre expérience.

4. Vos Droits (RGPD)

En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification ou de suppression de vos informations.

  • Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins publicitaires. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@instantbois.com.

5. Conservation des Données

Lorsqu'un client passe une commande mais cesse toute activité par la suite, nous conservons ses informations dans nos dossiers pour une durée de 3 ans. Après ce délai, les données sont anonymisées ou supprimées, sauf obligation légale contraire (comptabilité).

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour mémoriser votre panier et analyser votre navigation. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement présente sur notre site.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons juridiques.